นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำและขอบเขตการใช้บังคับ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่บริษัทเก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ เว็บไซต์ของบริษัท การติดต่อทางโทรศัพท์ อีเมล Line Official และการพบปะโดยตรง

"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ทั้งทางตรงและทางอ้อม ไม่ว่าจะเป็นชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลอื่นใดตามที่กำหนดในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์: ดำเนินการจัดส่ง จองระวาง และประสานงานกับสายการเดินเรือหรือสายการบิน
• พิธีการศุลกากร: ยื่นใบขนสินค้า ดำเนินพิธีการนำเข้า-ส่งออก และชำระอากรศุลกากรในนามของท่าน
• การออกใบแจ้งหนี้และเอกสารทางการเงิน: จัดทำใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แจ้งสถานะสินค้า และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพการให้บริการของบริษัท

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• หน่วยงานราชการ: กรมศุลกากร กรมสรรพากร สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม และหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการโลจิสติกส์: สายการเดินเรือ สายการบิน บริษัทขนส่งทางบก และผู้รับฝากสินค้า
• ตัวแทนในต่างประเทศ: บริษัทตัวแทนในประเทศปลายทางที่เป็นพันธมิตรของบริษัท
• ผู้ให้บริการประกันภัย: เพื่อจัดทำกรมธรรม์ประกันภัยสินค้าระหว่างขนส่ง
• ที่ปรึกษากฎหมายและบัญชี: เท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจตามกฎหมาย

บริษัทจะไม่ขาย โอน หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลลูกค้าและธุรกรรม: 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย (ตามกฎหมายบัญชี)
• เอกสารพิธีการศุลกากร: 5 ปีตามที่กรมศุลกากรกำหนด
• ข้อมูลการสื่อสารทั่วไป: 2 ปีนับจากวันที่รับข้อมูล
• ข้อมูลที่เก็บจากเว็บไซต์: 1 ปีสำหรับข้อมูล Cookie และ Log

เมื่อครบกำหนดการเก็บรักษา บริษัทจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาติดต่อบริษัทตามช่องทางที่ระบุ บริษัทจะตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของบริษัทอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้เว็บไซต์ ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความต้องการของผู้ใช้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้คุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากลักษณะธุรกิจการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ บริษัทอาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้รับในต่างประเทศ เช่น ตัวแทนในประเทศปลายทาง สายการเดินเรือ หรือสายการบิน

บริษัทจะดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย กฎระเบียบ หรือการดำเนินธุรกิจของบริษัท

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านให้ไว้ หรือประกาศบนเว็บไซต์ของบริษัท การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่กำหนดในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อบริษัทผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• บริษัท: บริษัท โกลเด้น บุล จำกัด
• ที่อยู่: 17/1-3 หมู่ที่ 2 ถนนเจ้าฟ้าตะวันตก ตำบลวิชิต อำเภอเมืองภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต 83000
• โทรศัพท์: 095-1122-495 / 02-2263-1131
• อีเมล: bubacarrcastronovo655@gmail.com
• Line: @godenboon89
• เวลาทำการ: วันจันทร์–ศุกร์ 08:30–17:30 น.

บริษัทจะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของบริษัท ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)